TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Linengirls pellavavaatteet valmistetaan Saigonissa, Vietnamissa. Toimitamme täältä pääosin Suomeen, mutta myös kaikkiin EU-maihin ja tarvittaessa myös muualle maailmaa.

Sekä Suomen että ulkomaan paketeissa kannamme riskin tuotteen vahingoittumisesta tai katoamisesta siihen asti, kunnes paketti on luovutettu asiakkaalle.

TOIMITUS SUOMEEN

Suomen sisällä pakettejamme toimittaa Suomen Posti.

• Pienet, alle 3cm paksut paketit toimitetaan suoraan asiakkaan postiluukkuun
• yli 3cm paksut paketit toimitetaan joko Postin noutopisteeseen tai Postin pakettiautomaattiin

Kassalla pystyt valitsemaan normaali postitoimituksen tai ”omatoimituksen”.

• Normaali postitoimitus: Suomessa olevat valmistuotteet toimitetaan 1-3 arkipäivää tilauksesta. Mittatilaustuotteet toimitetaan tilauskierroksen arvioidun toimitusajan mukaisesti.
• Omatoimitus: Omatoimitus on tarkoitettu asiakkaille, jotka haluavat tilata mittatilausvaatteen ja vaatteen pitää saapua asiakkaalle tiettyyn päivään mennessä (esimerkiksi juhlaa tai matkaa varten). Omatoimitus vaatii meiltä erikoisjärjestelyjä jotta ehdimme ompelemaan vaatteen ja järjestämään erillistoimituksen. Omatoimitus paikkoja on joka tilauskierroksella vain rajoitettu määrä – emme yksinkertaisesti pysty toteuttamaan tätä suuremmassa mittakaavassa.

HUOM: Tilauksen teon jälkeen vahvistamme, jos omatoimitus onnistuu. Mikäli arvioimme, että emme pysty toimittamaan annetun ajan puitteissa, ilmoitamme siitä välittömästi jolloin asiakas voi:

• perua tilauksen
• hyväksyä riskin, että paketti ei välttämättä ehdi perille ennen määräaikaa
• vaihtaa määräajan
• vaihtaa omatoimitus normaali postitoimitukseksi

Toimituskulut eri tuoteryhmille:

• Sample ja II-laatu tuotteilla on ilmaiset postikulut
• Hiusasusteiden, irtovöiden ja muiden pienasusteiden toimituskulut ovat 5€, jos tuotteiden määrä on vähäinen. Jos tilaat useampia asusteita, tai jos paketin koko on yli 3cm paksu, postikulut ovat alkaen 10€
• Toimituskulut vaatteille ovat 10€ ensimmäiselle vaatteelle, lisävaatteille 3€ postikulut per lisävaate. Esimerkiksi jos tilaat 3 vaatetta, postikulut ovat 10€ + 3€ + 3€, yhteensä 16€. Vaatetilausten yhteydessä pieni määrä asusteita, irtovöitä tai muita pientuotteita eivät lisää postikuluja
• Omatoimitus on 20€ per vaate. Esimerkiksi jos tilaat 3 vaatetta omatoimituksella, postikulut ovat 20€ + 20€ + 20€, yhteensä 60€. Vaatetilausten yhteydessä asusteet, irtovyöt ja muut pientuotteet eivät lisää postikuluja. HUOM: Jos haluat osan tuotteista omatoimituksella, osan normaali toimituksella, tee kaksi (2) erillistä tilausta

TOIMITUS EU MAAHAN

Toimitamme kaikkiin EU maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekki, Unkari ja Viro.

EU alueella pakettejamme toimittaa Suomen Posti ja Postin kumppaniverkosto. Lähetämme kaikki EU tilaukset ensin Suomeen josta paketti jatkaa matkaa Eurooppaan. Paketin kulkua pystyy seuraamaan Suomen Postin sivuilta ja usein myös kohdemaan postin sivuilta. Kohdemaasta riippuen paketti toimitetaan joko kotiovelle asti tai paikallisen postin lähimpään noutopisteeseen.

Postikulut EU maihin ovat alkaen 20€. Jos tilaat enemmän kuin yhden vaatteen, tulee lisäksi 3€ postikulut per lisävaate. Esimerkiksi jos tilaat 3 vaatetta, postikulut ovat 20€ + 3€ + 3€, yhteensä 26€. Vaatetilausten yhteydessä pieni määrä asusteita, irtovöitä tai muita pientuotteita eivät lisää postikuluja.

TOIMITUS VIETNAMIIN

Jos olet Vietnamissa, voimme tehdä sinulle mittatilausvaatteen 4-6 arkipäivässä. Voit tehdä tilauksen milloin tahansa – sinun ei tarvitse odottaa mittatilauskierroksen alkua jotta voit tehdä tilauksen.

Tarjoamme ilmaisen postituksen Vietnamissa. Toimitusaika on noin 2-4 arkipäivää. Jos satut olemaan Saigonissa, voimme toimittaa paketin sinulle perille jopa muutamassa tunnissa. Olet myös tervetullut sovittamaan ja noutamaan tilauksesi suoraan meidän kotiompelimosta!

Vietnamissa myymme tuotteet 0% arvonlisäverolla (vähäinen myynti). Esimerkiksi jos sivuillamme näkyvän paidan hinta on 109€ (sis. Suomen ALV 25,5%), alv 0% hinta paidalle on 109 / 1,255 = 86,85€.

Meille voi maksaa käteisellä joko EUR tai VND valuutassa, tai voit tehdä tilisiirron meidän Suomen (Nordea) tai Vietnam pankkitiliin.

TOIMITUS KAIKKIIN MUIHIN MAIHIN

EU ulkopuolisiin toimituksiin valitsemme sopivimman kuriiripalvelun (DHL, FedEx, kansainvälinen posti, ym). Ota meihin yhteyttä jos haluat toimituksen EU-ulkopuolelle – käytännössä pystymme toimittamaan minne tahansa, mutta meidän pitää varmistaa toimitusaika ja toimituksen hinta paketillesi.

Kun toimitamme EU ulkopuolella oleviin maihin, myymme tuotteet 0% arvonlisäverolla. Tämä tarkoittaa sitä, että vähennämme Suomen ALV 25,5% sivuillamme näkyvistä hinnoista.

Esimerkki: Sivuillamme näkyvän mekon hinta on 179€ (sis. 25,5% alv). Alv 0% hinta mekolle on 179 / 1,255 = 142,63€. Mekon hinta on siis 142,63€ + postikulut kun toimitamme EU ulkopuolelle.

Huomioithan, että EU ulkopuolisissa toimituksissa asiakas hoitaa mahdolliset tullit ja maahantuontiverot. Verojen ja tullausmaksujen määrä on maakohtainen ja asiakkaan kuuluu selvittää, paljon nämä kulut todellisuudessa ovat. Otathan tarvittaessa paikalliseen tulliin yhteyttä selvittääksesi, miten tullataan ja mitä kuluja tullauksesta koituu. Myös kuriiriyritys, joka toimittaa paketin sinulle, pystyy auttamaan ja tullaamaan paketin puolestasi.

VEROT JA TULLIMAKSUT

Suomi ja EU toimituksissa hoidamme kaikki verot, tullit ja muut mahdolliset maahantuontiin liittyvät maksut. Lopullinen hinta tilauksellesi on verkkosivustomme mukainen, eikä sinulle koidu muita kuluja maksettavaksi.

EU ulkopuolisissa toimituksissa asiakas hoitaa mahdolliset tullit ja maahantuontiverot. Verojen ja tullausmaksujen määrä on maakohtainen ja asiakkaan kuuluu selvittää, paljon nämä kulut todellisuudessa ovat. Otathan tarvittaessa paikalliseen tulliin yhteyttä selvittääksesi, miten tullataan ja mitä kuluja tullauksesta koituu. Myös kuriiriyritys, joka toimittaa paketin sinulle, pystyy auttamaan ja tullaamaan paketin puolestasi.

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Huomioithan, että kaikki toimitusajat ovat arvioita – teemme parhaamme, että toimitusajat pitävät paikkansa, mutta joskus toimitus myöhästyy. Syitä viivästymiselle on monta, esimerkiksi:

• Logistiikkayritysten kuljetusviiveet
• Mittatilausvaatteet tehdään 100% käsityönä asiakkaan mittojen ja toiveiden mukaan ja jotkut vaatteet ovat haasteellisempia ja aikaavievämpiä toteuttaa kuin toiset
• Käsityössä sattuu ja tapahtuu, kangasvioista kankaan kutistumisiin. Myös inhimisilliset virheet kuten mittausvirheet (sekä meidän että asiakkaiden) ja väärinkäsitykset toteutuksessa voivat viivästyttää. Laadunvalvoja (itse yrittäjä) tarkistaa kaikki vaatteet yksitellen läpi pienimpiä yksityiskohtia myöten ja hyväksyttää vaatteen ennen kuin se lähetetään asiakkaalle. Niissä tapauksissa kun vaate ei vastaa laatukriteerejä, asiakkaan mittoja tai toiveita, vaate joko muokataan, korjataan tai erityisissä tapauksissa tehdään kokonaan uusi asiakkaalle (oman harkintamme mukaan)
• Muut ennalta arvaamattomat ja meistä riippumattomat Force Majeure esteet (lakko, sääolosuhteet, sota, mellakat, pandemia, ym)

Jos toimitus myöhästyy alkuperäisestä aikataulusta, tiedotamme siitä niin pian kuin suinkin. Emme korvaa myöhästymisestä aiheutunutta vaivaa, haittaa tai menetystä.

Viimeisin päivitys: 7.1.2025